취소·환불 및 청약철회 정책

제1조 (목적 및 적용 범위)

본 정책은 어흥(uheung.com)에서 판매하는 유료 광고 상품의 청약철회, 결제취소 및 환불에 관한 기준과 절차를 규정합니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령에 따릅니다.

제2조 (청약철회)

1. 이용자는 광고 상품 결제일 또는 상품 이용 가능일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 광고 게재(서비스 제공)가 이미 개시된 경우, 그 개시된 부분에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 제3조의 환불 기준에 따라 처리합니다.
3. 이용자의 귀책사유 없이 상품 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 상품 이용일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제3조 (광고 상품 취소·환불 기준)

구분	환불 기준
광고 게재 개시 전 취소	결제금액 전액 환불
광고 게재 개시 후 취소	총 계약금액에서 이미 게재된 기간분(일할 계산)을 공제한 잔여 금액 환불
회사 귀책(시스템 장애 등)으로 게재가 중단된 경우	중단 기간분 전액 환불 또는 게재 기간 연장(이용자 선택)
이용자의 약관 위반·위법 광고로 게재가 중단된 경우	환불 불가(단, 관계 법령에서 정한 경우 예외)

※ 일할 계산은 (총 결제금액 ÷ 총 계약일수) × 잔여일수 를 기준으로 하며, 결제 시 부과된 부가가치세 및 결제수수료는 관련 규정에 따라 정산합니다.

제4조 (환불 신청 및 절차)

1. 환불은 고객센터(이메일 uheungcorp@naver.com 또는 서비스 내 문의)를 통해 신청합니다.
2. 회사는 신청 접수 후 사실관계를 확인하여 환불 여부 및 금액을 안내하고, 확인된 환불은 전자결제대행사(PG)를 통해 처리합니다.

제5조 (환불 방법 및 소요기간)

• 신용카드 결제: 원칙적으로 결제 취소(승인 취소)로 처리되며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
• 간편결제: 해당 결제수단의 취소 정책에 따라 처리됩니다.
• 부분 환불 등 승인 취소가 불가능한 경우, 이용자가 고지한 계좌로 환불할 수 있으며 이때 실비(이체수수료 등)가 공제될 수 있습니다.

제6조 (문의)

취소·환불 관련 문의는 이메일 uheungcorp@naver.com 또는 고객센터 1644-4847로 접수해 주시기 바랍니다.